Rücksendung und Widerruf
Natürlich kann etwas nicht passen oder nicht genau den Vorstellungen entsprechen.
Aufgrund meines Zufriedenheitsgedankens biete ich daher eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen an.
Zu Weihnachten verlängere ich zusätzlich diese Frist, bei Bestellungen ab 01. November bis 15. Dezember gilt eine Rückgabe bis am 15.01. des darauffolgenden Jahres.
Aufgrund des Nachhaltigkeitsgedankens und der handgemachten Einzelstücke kann ich leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Bitte sende die Produkte im Originalzustand samt Box und Säckchen zurück. Produkte die Trage- oder Gebrauchtspuren aufweisen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
palmina EU
zH Karin Palma
Donaufelderstraße 261/1A
1220 Wien
karin@palmina.at
+43 650 6270176
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.